לחברה העומדת בחזית הרפואה והטכנולוגיה, מספקת ומטמיעה את הטכנולוגיות המתקדמות ביותר עבור הצוותים הרפואיים בישראל דרוש.ה מתאמ/ת שירות
במסגרת התפקיד :
אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחומים רפואיים מוגדרים: קבלת קריאת השירות מהלקוח, ניהול לו”ז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו’.
הפקת דו”חות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
עבודה כחלק מצוות מתאמי השירות ובממשק עם גורמי מכירות, לוגיסטיקה וכספים.
דרישות התפקיד:
בוגר/ת תואר ראשון – יתרון
שליטה מלאה באופיס, לרבות אקסל (ברמת נוסחאות וילוקאפ, פיבוט)– חובה
ניסיון בעבודה בפריוריטי –יתרון
אנגלית ברמה טובה מאוד – חובה
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה באופן עצמאי, יכולת עבודה בצוות, יכולת עבודה בסביבה דינאמית וריבוי משימות.
משרה מלאה
* משרה מס׳ #624061 מיועדת לגברים ונשים כאחד
כדי להגיש מועמדות למשרה זו לחץ על הלינק הבא: svt.jobs.